Оформляете заказ на сайте.
Если у Вас возник вопрос по комплектности, состоянию товара и т.д. — звоните по телефону: +7(910) 454-72-12 или пишите на e-mail: gaz@volga-21.ru
После оформления, все заказы проверяются и собираются сотрудниками магазина, вам на электронную почту придет письмо подтверждения заказа.
ВАЖНО:
- Проверяйте наименование товаров и необходимое количество. Товары, которые имеют пометку «к-кт» в названии продаются исключительно комплектом.
- При оформлении заказа обязательно указывайте полностью ФИО, ваш контактный телефон, электронную почту, город назначения.
Если Вы хотите приехать в наш магазин чтобы самостоятельно забрать заказ, пожалуйста, звоните заранее. Мы рады видеть Вас в нашем магазине пн-пт. с 11:00 до 19:00 сб. с 11:00 до 18:00.
Оплата
- Наличными или переводом на карту при самовывозе.
- При отправке Почтой России оплата производится наложенным платежом.
- При отправке транспортными компаниями только по 100% предоплате.
- Для юридических лиц — безналичный расчет +8%.
- Через системы переводов Western Union, PaySend и др.
Доставка
- Самовывоз из магазина в Москве по адресу: ул. Никулинская, д.23к4, стр. 1(предварительно звонить по контактным телефонам)
- Доставка курьерской службой по Москве/МО. Стоимость рассчитывается непосредственно перед отправкой (Достависта, Яндекс.Доставка).
Возможна оплата заказа и доставки при получении. (Крупногабаритные грузы рассчитываются отдельно) - Отправка почтой России наложенным платежом — оплата за заказ и доставку при получении посылки на почте. Стоимость отправки и услуги «наложенный платеж» прибавляется к стоимости заказа. С почтовыми расценками за доставку можно ознакомиться на сайте почты России.
- Транспортные компании. Упаковка и доставка до ТК бесплатная. Отправка ТК возможна при 100% оплате заказа.
Возврат
Товар подлежит обмену и возврату в течение 14 дней с момента покупки; для региональных клиентов — 14 дней со дня получения товара.
Возврат осуществляется только при сохранении товарного вида — без вмятин, царапин, сколов, следов установки.
Возврат денежных средств, за вычетом стоимости обратной доставки деталей, происходит в течение 3-5 рабочих дней.
Заказной товар, текстиль и часовые механизмы не подлежат обмену и возврату.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- явный брак;
- возможность визуального определения брака;
- брак после установки.
Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определено в результате установки, требуется предоставить следующие документы: - фото товара;
- фото товара применительно к узлу установки (где должно стоять, почему не подходит);
- номер детали по каталогу и ее наименование согласно сайту.
- Данные документы необходимо отправить на электронную почту: gaz@volga-21