Оформляете заказ на сайте.
Если у Вас возник вопрос по комплектности, состоянию товара и т.д. – звоните по телефону: +7(910) 454-72-12 или пишите на e-mail: gaz@volga-21.ru
После оформления, все заказы проверяются и собираются сотрудниками магазина, вам на электронную почту придет письмо подтверждения заказа.
ВАЖНО:
- Проверяйте наименование товаров и необходимое количество. Товары, которые имеют пометку “к-кт” в названии продаются комплектом.
- При оформлении заказа обязательно указывайте полностью ФИО, ваш контактный телефон, электронную почту, город назначения.
- Если Вы хотите приехать в наш магазин чтобы самостоятельно забрать заказ, пожалуйста, звоните заранее.
- Мы рады видеть Вас в нашем магазине пн-пт. с 11:00 до 19:00 сб. с 11:00 до 18:00.
Оплата
- Наличными или переводом на карту при самовывозе.
- При отправке Почтой России 100% предоплата за заказ + доставку, в некоторых случаях возможна отправка наложенным платежом.
- При отправке транспортными компаниями по 100% предоплате за заказ, доставка оплачивается при получении.
- Для юридических лиц – безналичный расчет, оплата по счету +8% к сумму заказа.
- Через системы переводов Юнистрим, Золотая корона и др.
Доставка
- Самовывоз из магазина в Москве по адресу: ул. Никулинская, д.23к4, стр. 1(предварительно звонить по контактным телефонам)
- Доставка курьерской службой по Москве/МО. Стоимость рассчитывается непосредственно перед отправкой (Достависта, Яндекс Доставка).
Возможна оплата заказа и доставки при получении. - Отправка почтой России. С почтовыми расценками за доставку можно ознакомиться на сайте почты России.
- Транспортные компании. Упаковка и доставка до ТК бесплатная. Отправка ТК возможна при 100% оплате заказа.
Возврат
Товар подлежит обмену и возврату в течение 14 дней с момента покупки: для региональных клиентов – 14 дней со дня получения товара.
Возврат осуществляется только при сохранении товарного вида — без вмятин, царапин, сколов, следов установки.
Возврат денежных средств, за вычетом стоимости обратной доставки деталей, происходит в течение 3-5 рабочих дней.
Заказной товар, текстиль и часовые механизмы не подлежат обмену и возврату.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
- явный брак;
- возможность визуального определения брака;
- брак после установки.
Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определено в результате установки, требуется предоставить следующие документы: - фото товара;
- фото товара применительно к узлу установки (где должно стоять, почему не подходит);
- номер детали по каталогу и ее наименование согласно сайту.
- Данные документы необходимо отправить на электронную почту: gaz@volga-2